Política de Privacidade

Última atualização: 27/08/2026

🔒 Compromisso com sua Privacidade

A Clarify Sistemas está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos clientes e usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

1.1 Dados Pessoais Fornecidos Diretamente

• Nome completo e dados de contato (e-mail, telefone)
• Informações da empresa (nome, cargo)
• Dados para elaboração de propostas comerciais
• Informações de suporte técnico e comunicação

1.2 Dados Coletados Automaticamente

• Informações de acesso (IP, navegador, sistema operacional)
• Dados de uso dos sistemas e aplicações
• Logs de sistema para fins de segurança e diagnóstico
• Cookies para melhorar a experiência do usuário

2. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação de Serviços: Desenvolvimento, implementação e suporte de sistemas
• Comunicação: Responder solicitações, enviar atualizações e informações técnicas
• Melhoria dos Serviços: Análise de uso para aprimoramento contínuo
• Segurança: Proteção contra fraudes e acesso não autorizado
• Cumprimento Legal: Atendimento a obrigações legais e regulamentares

3. Base Legal para o Tratamento

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando:

• Necessário para prestação do serviço (ex: hospedagem na nuvem)
• Exigido por lei ou ordem judicial
• Com seu consentimento explícito e para fins específicos
• Para proteção de direitos, propriedade e segurança

5. Transferência Internacional de Dados

Alguns tratamentos realizados neste site envolvem operadores e ferramentas cujos servidores ou infraestrutura podem estar localizados fora do Brasil, em especial nos Estados Unidos e em outros países onde esses provedores mantêm data centers. Nesses casos, ocorre transferência internacional de dados pessoais, nos termos dos arts. 33 a 36 da LGPD.

Operadores e ferramentas envolvidos, quando ativados conforme suas preferências de cookies:

• Google LLC — Google Analytics 4 (GA4) e Google Tag Manager (GTM), para métricas, tags e, se autorizado, marketing
• Microsoft Corporation — Microsoft Clarity, para análise de uso, heatmaps e gravação de sessão (somente com consentimento analítico)

Para essas transferências, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD, conforme aplicável, incluindo:

• Cláusulas contratuais e termos de processamento de dados oferecidos pelos próprios operadores (por exemplo, Data Processing Agreements e Standard Contractual Clauses / cláusulas-padrão equivalentes)
• Decisões de adequação ou mecanismos reconhecidos pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando existentes e aplicáveis ao país ou ao serviço
• Consentimento do titular para cookies analíticos e de marketing, coletado por meio do banner de preferências deste site
• Medidas técnicas complementares (HTTPS/TLS, minimização de dados e controle de categorias de cookies)

Você pode recusar cookies não essenciais a qualquer momento. Sem o consentimento analítico/marketing, as ferramentas Google e Microsoft Clarity acima não são carregadas para essa finalidade. Em caso de dúvida sobre transferências internacionais, contate nosso DPO pelos canais indicados abaixo.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

7. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprimento das finalidades para as quais foram coletados
• Atendimento a obrigações legais (ex: 5 anos para dados fiscais)
• Exercício regular de direitos em processos judiciais
• Proteção do crédito (conforme legislação vigente)

9. Uso de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares nas seguintes categorias:

• Essenciais: Funcionamento básico, segurança e preferência de consentimento (sempre ativos)
• Analíticos: Google Analytics 4 (métricas de uso) e Microsoft Clarity (heatmaps e gravação de sessão), somente com consentimento
• Marketing: Tags de publicidade e remarketing gerenciadas pelo Google Tag Manager, somente com consentimento

Ferramentas envolvidas: Google Tag Manager (GTM), Google Analytics 4 (GA4) e Microsoft Clarity. Cookies típicos incluem _ga, _ga_* (GA4), cookies definidos por tags do GTM e cookies do Clarity após o aceite.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento, ou ajustar as configurações do navegador.

📞 Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais: